Big White, British Columbia: 26 Feb - 5 Mar 2021 | Big White, Colombie-Britannique : 26 févr. au 5 mars 21

The global outbreak of the coronavirus has significantly affected the travel industry. Companies are developing new and creative protocols to ensure the health and safety of guests. Here are details of the 2020/21 cancellation policy for this vacation, broken down by 2 possible situations. We hope it answers some of the questions we know you will have, and to help you manage expectations.

1. Individual cancellations while travel, accommodation and resort are in operation

• Prior to January 14^th, 2021, the First Deposit,travel insurance premium, and credit card charges are non-refundable.
• From January 14^th, 2021 to January 24^th, 2021 (43 to 33 days prior to departure), $800 plus travel insurance premium, administration fees for usage of credit card, airline ticket name changes ($75), airline ticket substitutions or name changes within 45 days of departure ($175), deviation from group blocked air ($50) are non-refundable.
• From January 25^th, 2021 (43 to 33 days prior to departure), the complete price of your vacation package is non-refundable.
• Substitutions or Name changes made:
• • prior to 45 days from departure, there are no extra fees.
  • within 45 days of departure are subject to a $175.00 charge per change.
  • within 5 working days before departure, no changes are allowed.

It is strongly recommended to purchase trip cancellation insurance to protect non-refundable deposits and payments in the event of being forced to solely cancel your vacation.

A Comprehensive Plan as well as a ‘Cancel for Any Reason’ policy add-on can be purchased through Skican. Please contact your group coordinator for quotes and rates.

2. The wholesaler is unable to provide a travel service:

• Insurance premiums plus administration fees for usage of credit card (3%); airline ticket name changes ($75);  deviation from group blocked air ($50) are non-refundable if the trip is cancelled for any reason.
• Remaining balance will be refunded and/or a credit for future travel will be provided.
• • Current airline policies for group bookings require that a credit be provided to each passenger, valid up to 24 months from date of cancellation. These policies are subject to change; the policy terms active at time of cancellation will be communicated by the NCSkiClub.

3. Distribution of Refunds

• Participants will receive their refunds in the same form that they paid the wholesaler.
• Best effort will be made for refunds in a short time. In the event of widespread cancellations resulting from travel advisories, trip participants should anticipate 6-12 weeks wait time.
  
  

L'épidémie mondiale de coronavirus a considérablement affecté l'industrie du voyage. Les entreprises développent de nouveaux protocoles créatifs pour assurer la santé et la sécurité des clients. Voici l'information à propos de la politique d'annulation 2020/21 de ce forfait, décomposée en 2 situations possibles. Nous espérons que cela répondra à certaines des questions que nous savons que vous aurez et vous aidera à gérer les attentes.

1. Annulations individuelles du forfait pendant que l'hôtel ou le centre de ski continuent de fonctionner :

• Avant le 14 janvier 2021, Le premier dépôt, les primes d'assurance voyage et les frais d'administration pour l'utilisation de la carte de crédit ne sont pas remboursables.
• Du 14 au 24 janvier 2021 (43 à 33 jours avant le départ), 800 $ plus les primes d'assurance voyage, les frais d'administration pour l'utilisation de la carte de crédit, changements de nom sur le billet d'avion (75 $) et tout écart aux vols du forfait (50 $) ne sont pas remboursables.
• À partir du 25 janvier 2021 (32 jours avant le départ), le tarif complet de votre forfait n'est pas remboursable.
• substitutions ou changements de nom effectués :
• • plus que 45 jours avant le départ, aucun frais suplémentaires
  • dans les 45 jours avant le départ, des frais de 175,00 $ par changement.
  • dans les 5 jours avant le départ, aucun changements n'est authotisés

Il est fortement recommandé d'acheter une police d’assurance annulation de voyage pour vous protéger des dépôts et des paiements non remboursables en cas d'être obligé d'annuler votre forfait.

Une police complète ainsi que le module complémentaire « Annuler pour n'importe quelle raison » peut être achetée par l'entremise de Skican. Veuillez communiquer avec votre coordinatrice de groupe pour des cotes et les tarifs.

2. Le grossiste n'est pas en mesure de fournir un service du forfait :

• les primes d'assurance voyage et les frais d'utilisation de la carte de crédit, changements de nom sur le billet d'avion (75 $), substitutions ou changements de nom effectué dans les 45 jours avant le départ et tout écart aux vols du forfait (50 $), s ne sont pas remboursables si le forfait est annulé pour une raison quelconque.
• Le solde sera remboursé et/ou un crédit pour voyage futur sera fourni.
• • Les politiques actuelles des compagnies aériennes pour les réservations de groupe exigent qu'un crédit soit fourni à chaque passager, valable jusqu'à 24 mois à compter de la date d'annulation. Ces politiques sont sujettes à changement; les termes de la politique en vigueur au moment de l'annulation seront communiqués par le NCSkiClub.

3. Répartition des remboursements

• Les participants recevront leur remboursement selon le mode de paiement qu'ils ont payé le grossiste
• Les meilleurs efforts seront faits pour effectuer les remboursements dans les plus brefs délais. En cas d'annulations généralisées résultant d'avis de voyage, les participants du forfait doivent prévoir un délai d'attente de 6 à 12 semaines.